İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Bu sözleşme, www.polatli.biz internet sitesi (bundan böyle "Platform" olarak anılacaktır) üzerinden sunulan dijital hizmetlere ilişkin iptal ve iade şartlarını düzenler. Hizmet satın alan her kullanıcı, aşağıdaki maddeleri okumuş ve kabul etmiş sayılır.

HİZMETİN TANIMI VE KAPSAMI

www.polatli.biz; yerel işletmeler için dijital tanıtım, rehber kaydı, reklam ve listeleme hizmetleri sunar.

Satın alınan hizmetin kapsamı, süresi ve özellikleri ilgili hizmet sayfasında belirtilir. Aksi belirtilmedikçe hizmetler belirli süreli olup, süresi sonunda otomatik olarak sona erer.

HİZMETİN BAŞLATILMASI

Satın alınan hizmetler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

Hizmetin ifasına başlanması; işletme kaydının Platform üzerinde yayınlanması, reklamın aktif olarak gösterime girmesi veya ilgili hizmetin kullanıcılar tarafından görüntülenebilir hale gelmesi ile gerçekleşmiş sayılır.

Kullanıcı, hizmetin başlatılabilmesi için gerekli bilgi ve içerikleri doğru ve eksiksiz sağlamakla yükümlüdür.

CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketicilerin 14 gün cayma hakkı bulunmaktadır.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ğ uyarınca:

"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

Bu kapsamda; işletme kaydının yayınlanması, reklamın aktif edilmesi veya hizmetin görünür hale getirilmesi gibi durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.

Kullanıcı, satın alma işlemi sırasında hizmetin derhal başlatılmasını talep ettiğini ve bu kapsamda cayma hakkından feragat ettiğini elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İPTAL KOŞULLARI

Hizmet henüz başlatılmamış ise kullanıcı iptal talebinde bulunabilir.

Hizmet başlatıldıktan sonra iptal talepleri kabul edilmez.

İptal talepleri yazılı olarak info@polatli.biz adresine iletilmelidir.

Platform, kullanıcının sağladığı içeriğin hukuka, genel ahlaka veya Platform kurallarına aykırı olduğunu tespit etmesi halinde hizmeti tek taraflı olarak durdurma veya iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda, ihlal kullanıcıdan kaynaklanıyorsa ücret iadesi yapılmaz.

İADE KOŞULLARI

Aşağıdaki istisnai durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilir:

Hizmetin teknik sebeplerle hiç başlatılamaması

Sistemsel hatalar nedeniyle mükerrer ödeme yapılması

Hizmetin Platform kaynaklı kusur nedeniyle taahhüt edildiği şekilde sunulamaması

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

Hizmetin başlatılmış olması

Kullanıcının yanlış paket seçmesi

Kullanıcının hatalı veya eksik bilgi sağlaması

Hizmet başladıktan sonra kullanıcının vazgeçmesi

Kullanıcının işletmesini kapatması veya hizmeti kullanmaması

İADE SÜRECİ

İadesi uygun görülen ödemeler, onay tarihinden itibaren 7-14 iş günü içerisinde kullanıcının ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.

Kredi kartı iadelerinin bankaya yansıma süresi ilgili bankaya bağlı olup, bu süreçten Platform sorumlu değildir.

PERFORMANS VE GARANTİ REDDİ

Platform, sunulan hizmetler kapsamında herhangi bir ziyaretçi sayısı, müşteri kazanımı, dönüşüm oranı, ticari kazanç veya arama motoru sıralaması garantisi vermez.

MÜCBİR SEBEPLER VE SORUMLULUK SINIRI

İnternet altyapısında meydana gelen genel arızalar, siber saldırılar, üçüncü taraf servis kesintileri, arama motoru algoritma değişiklikleri gibi Platform’un kontrolü dışında gelişen durumlardan kaynaklanan kesintiler nedeniyle Platform sorumlu tutulamaz ve bu durumlar iade hakkı doğurmaz.

UYUŞMAZLIK DURUMU

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde kullanıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

SATICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: Erdem Keleş

Vergi No: 5431192139

Adres: Ahi Evran Mah. Diyet Sok. No: 7/5 Sincan/ANKARA

E-posta: info@polatli.biz